전주시 상하수도 행정에 적극 협조하여 주시는 시민 여러분께 항상 감사드립니다.

 

금융결제원에서는 자동이체 신규, 변경, 해지를 간편하게 처리할 수 있도록 자동이체 통합관리서비스(http://www.payinfo.or.kr)를 시행하고 있으며 2016년 3월부터는 상하수도요금도 처리가 가능해져 많은 분들이 이 서비스를 이용하고 있습니다.

 

전주시에서는 상하수도요금 자동이체 수용가가 연속하여 3회 요금이 미출금 되면 자동이체 중지 처리를 하여왔고, 이후 중지 수용가의 요청이 있을 경우 자동이체 재개시로 업무를 처리하여 왔습니다.

 

그런데 상하수도 요금 자동이체 중지 수용가중(해지하지 않은 상태)  이사를 한 수용가가 자동이체 통합관리 사이트에서 변경업무로 자동이체 계좌변경 시 이전 주소에(중지된 주소) 자동이체가 설정되는 오류가 발생하고 있습니다.

 

이 경우 현 거주자는 자동이체 안내문을 받게 되어 수도요금 납부가 곤란하고, 이전 수용가는 원치 않는 요금이 자신의 계좌에서 출금되는 문제가 발생하게 됩니다.

 

이에 우리 시에서는 상하수도요금 자동이체 수용가 중 연속 3회 요금이 미출금 된 수용가에 대하여 자동이체 중지 처리하던 것을 해지 처리로 변경 하고자 하오니 자동이체 해지를 원하지 않는 수용가께서는 2016. 5. 20일까지 281-6887로 연락하여 주시기 바랍니다.

 

기타 자세한 문의를 원하시면 281-6880~1로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.  감사합니다.