- 덕진구청 민원실 14개소 무인민원발급기 일제점검 가져..

 

○ 전주시 덕진구(구청장 신현택) 민원봉사실은 관내 14개소 무인민원발급기 이용의 보다 나은 서비스 환경을 구축하고자 무인민원발급기 관리 실태 점검에 손을 걷고 나섰다.

 

○ 창구 대기시간의 단축 및 증지수수료의 절감 등 무인민원발급기에 대한 시민들의 인식이 나아짐에 따라 갈수록 이용 빈도가 높아지고 있고 또한 다가오는 동절기에 대비하여 무인기 부스 안에서 기계의 결함으로 시간을 지체하여 추위에 떠는 불편함을 줄이고자 실시한다. 
 
 ○ 금번 일제 점검은 11월10일부터 12일까지 3일간 관내 14개소 무인기민원발급기를 대상으로 실시할 계획이며 특히 담당공무원의 부재로 기계 결함 시 신속한 대처가 지연될 수 있는 전북대학교병원,전북대학교 학생서비스센터, 전주지방법원, 인후신협 하가지점 등이 중점점검 대상이다.

 

○  민원봉사실장(박만봉)은 “앞으로도 지속적으로 이용실태를 점검하여 시민 불편사항을 줄이고, 각 동의 제증명 발급실적을 분석하여 적재적소에 무인민원발급기를 설치 운영함으로써 시민편의를 증진시키겠다.”고 밝혔다.

○ 또한 민원봉사실은 올 상반기 관내 무인민원발급기 운영실태 점검과 수요조사를 통해 3대를 확대 설치하여 무인민원발급기를 통한 제증명 발급건수가 58,835건(‘14년6월말 기준)으로 전년 동기대비 29%나 증가하는 실적을 거뒀다고 밝혔다.

 

○ 한편「민원24」 www.minwon.go.kr를 통해 안방에서도 24시간 365일 주민등록등·초본, 건축물대장 등 필요한 민원을 안내받고 발급·열람할 수 있다. 

 

<자료제공부서 및 문의처 : 전주시 덕진구 민원봉사실, 270-6240>