- 납세자 세무 상담 100% 체감 만족 “지방세 민원사무편람” 제작

 

○ 전주시 덕진구(구청장 신현택) 세무과는 납세자와 더 나은 소통을 위해 지방세 26개 분야 민원사무편람을 만들어 28일 홈페이지에 게시하고 각 동 주민센터에 배포했다.

 

○ 구 세무과는 복잡하고 다양한 지방세에 대한 납세자 100% 체감 만족 세정서비스를 펼치기 위해 지방세 부과·징수 등 26개 분야에 대해 업무개요, 업무처리 세부설명도, 업무처리 흐름도, 보충자료로 구성 민원사무편람을 제작 배포·게시해 납세자 지방세 민원업무 편의를 위한 세정서비스를 한 단계 업그레이드 했다.

 

○ 이번에 만들어진 지방세 민원사무편람은 특히 언제나 납세자 가까이에서 세무 상담을 하고 있는 15개 동 주민센터 세무담당 주무관의 업무지침서로 활용될 예정이다.

 

○ 채문기 세무과장은 “지방세 민원사무편람을 시작으로 세무민원 질의응답 사례 등을 체계화해 납세자의 지방세 상담민원 만족도를 향상시켜 납세자 곁으로 더 가까이 다가설 수 있도록 노력하겠다.”고 말했다. 

 

<자료제공부서 및 문의처 : 전주시 덕진구 세무과, 270-6492>