○ 전주시 완산구는 지난 9일 관내 18개동 민원업무담당자를 대상으로 주민등록 및 가족관계등록 업무 능력 향상을 위한 업무연찬을 실시하였다.

 

○ 이번 업무연찬은 인사발령으로 인한 일선 민원창구 직원의 교체와 신규직 공무원 배치 등에 따라 업무숙지가 미흡해 민원인과 자주 마찰을 빚거나 주민등록, 인감 및 일반민원을 처리함에 있어 관계법령 적용 미숙, 발급착오 등으로 인한 민원불편 사항을 사전에 방지하고자 실시했다.

 

○ 업무연찬은 ▲주민등록 분야 ▲인감(본인서명사실확인제도)분야, ▲가족관계등록업무 분야 등 민원업무 전반에 대한 업무처리흐름도, 자주 발생하는 민원 사례 위주로 실시하여 담당자들이 민원처리 시 일관되고 신속하게 처리하는데 도움이 되도록 하였고,
   
○ 완산구 신규시책으로 추진되고 있는 ‘아기주민등록증 발급’ 서비스등에 관련한 공지도 이루어져 처음 시행되는 사업에 대해 만전을 기하도록 당부하였다.

 

○ 신상근 민원봉사실장은 “최일선에서 애쓰는 민원 담당자들이 이번업무 연찬회를 통해 대민업무 처리에 많은 도움이 되길 바란다“ 고 말했다.

 

<자료제공부서 및 문의처 : 전주시 완산구 민원봉사실, 220-5240>