○ 전주시 덕진구(구청장 신현택)는 민원봉사실 전직원을 대상으로 친절도, 직원화합, 근면성실성을 평가한 득표수와 고객의 소리함에 투입된 친절카드 득표수의 누적실적이 가장 많은 상반기 민원봉사실 S-라인(친절봉사왕)을 선정했다.

 

○ 또한 상반기 친절교육과 함께 진행된 이번선정은 중동호흡기증후군 발생에 따른 다중이 이용하는 시설인 민원봉사실의 청결유지 및 개인위생을 철저히 관리해 줄 것과 내방 민원에 대한『환한 미소, 밝은 목소리』라는 주제로 자신만의 독특하고 보기좋은 표정을 찾아 자신의 본래 인상보다 더 좋은 표정을 만들어 고객감동 서비스를 이루도록 당부하였다,

 

○ 이번 선정은 직원 뿐 아니라 기간제 등 사회복무요원까지 포함시켜 자칫 의무감으로 일하는 자세에서 소속감과 자긍심을 가지고 적극적으로 근무에 임할 수 있도록 하였고, 선정된 '친절봉사왕'에게는 상품권 지급과 상급기관이 시상하는 친절공무원으로 우선 추천하는 등 실질적 인센티브를 부여하게 된다.

 

○ 덕진구 민원봉사실장(박만봉)은 “민원인의 눈높이에 맞추는 친절서비스를 강조하며 지속적인 친절 행정 실천의지 제고와 자긍심 고취로 신나는 직장 분위기 조성과 시민 중심의 열린 시정, 시민에게 먼저 다가서는 감동민원이 실현되기를 기대한다"고 밝혔다.

 

 

<자료제공부서 및 문의처 : 전주시 덕진구 민원봉사실, 270-6248>