전주시 노인 의료-돌봄 통합지원 서비스 만족도 ‘최상’

- 시, 통합지원 시범사업 정책대상자 335명 대상 2024년 상반기 만족도 조사 실시

- 병원 ․ 시설에 가지 않고 살던 곳에서 건강한 삶을 살 수 있도록 안전망 강화 도모

○ 전주시가 추진해온 ‘노인 의료-돌봄 통합지원 시범사업’이 75세 이상 고위험 돌봄군이 살던 집에서 건강한 노후를 보낼 수 있도록 도우면서 든든한 버팀목이 돼주고 있다.

○ 시는 ‘노인 의료-돌봄 시범사업’의 효과성을 평가하고 개선방안을 마련하기 위해 통합돌봄 정책대상자를 대상으로 실시한 2024년 상반기 서비스 만족도 조사 결과 응답자의 98.7% 이상이 ‘만족한다’고 응답했다고 10일 밝혔다.

○ 시는 올해 통합돌봄 대상자 중 무작위로 선정된 335명을 대상으로 △수혜 서비스 △서비스 만족도 △서비스 제공내용(시간·횟수) △제공기관의 친절도 △삶의 질 향상 및 기타 건의사항 등 7가지 내용을 조사했다.

○ 그 결과 조사항목 중 통합돌봄 시범사업 제공 서비스 만족도에 대한 항목에서는 전체 응답자(335명) 중 311명(92.8%)이 ‘그렇다’고 응답했으며, 서비스 제공기관 친절도에 대한 항목에서는 응답자의 96.7%가 ‘그렇다’고 응답해 전주형 통합돌봄사업 대상자들이 전반적으로 높은 만족도를 나타낸 것으로 파악됐다.

○ 또한 돌봄대상자들은 가장 만족하는 서비스로는 제공받은 도시락과 음식 재료로 건강한 식사를 할 수 있는 ‘영양더하기’를 꼽았다. 이어 대상자의 집에 방문해 건강 상태를 확인하는 ‘건강지킴이’ 서비스가 뒤를 이었다.

○ 한 응답자는 “거동이 불편해 병원에 가기 어려운데 의사 선생님이 직접 찾아와주셔서 상태가 많이 좋아졌고 자주 왔으면 좋겠다”면서 “이 사업이 지속적으로 추진되기를 희망한다”고 밝혔다.

○ 김현옥 전주시 노인복지과장은 “돌봄이 필요한 대상자가 지역 내에서 건강하고 편안한 일상을 보낼 수 있도록 보건·의료, 복지·돌봄, 주거, 영양을 비롯한 일상생활 서비스를 강화하여 자립의 실제화를 구현하기 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.

<자료제공부서 및 문의처 : 전주시청 노인복지과 063-281-2831>