대중교통 서비스 품격 높인 친절 안전기사 10명 표창

- 시, 8일 ‘2024년 상반기 시내·마을버스 친절 안전기사’로 선정된 10명에 표창 수여

- 전주시 누리집과 콜센터 등을 통한 시민 추천 및 탑승 검증 등 심사를 거쳐 선정

○ 전주시가 평소 안전하고 친절한 운행으로 더 나은 대중교통 서비스를 제공하는 데 앞장선 시내·마을버스 운전원들의 노고를 격려했다.

○ 우범기 전주시장은 8일 ‘2024년 상반기 시내·마을버스 친절 안전기사’로 선정된 구정회 씨(성진여객) 등 10명에게 시장 표창을 수여했다.

○ 평소 안전한 버스 운행과 친절한 고객 응대로 대중교통 서비스 품질을 높여온 2024년 상반기 시내버스 친절 안전기사는 △구정회 △이원구(이상 성진여객) △안헌문(이상 전일여객) △박찬우 △선영중(이상 제일여객) △최두성 △서재선 △양정우(이상 호남고속) 8명이 선정됐다. 또, 마을버스 친절 안전기사로는 △조형인 △유건호(이상 전주시설관리공단) 2명이 선정돼 표창을 받았다.

○ 시는 이번 친절 안전기사 선정을 위해 지난해 10월부터 5월까지 시내버스 시민모니터단 평가 및 전주시 누리집 및 콜센터 등 시민 제보를 통해 1차 추천을 받았으며, 이후 후보자가 운행하는 버스 탑승 검증 후 선정위원회 심사를 거쳐 최종 수상자를 결정했다.

○ 이날 표창을 받은 한 친절 안전기사는 할머니가 많은 짐을 들고 힘들게 하차를 시도하자, 버스를 정지하고 직접 내려서 할머니를 부축한 이후 짐도 내려주는 모습을 본 승객이 콜센터에 제보하면서 사연이 알려 졌다.

○ 다른 친절 안전기사의 경우 승객이 탐승할 때와 하차할 때 모두 인사를 하고, 승객이 자리에 앉는 것을 확인한 후에 출발하는 등 승객을 진심으로 배려하는 기사님의 마음이 느껴진다는 시민 제보를 받아 추천됐다.

○ 시는 선정된 운전원들에게 친절기사 명찰과 상징 조각(엠블럼 패치)을 전달했으며, 표창 수상일로부터 5년간 전주시 공영주차장 이용 시 50%의 요금 감면 혜택도 제공한다. 

○ 또한 수상자 소속 버스회사는 친절 안전기사에 소정의 상품권을 지급할 예정이며, 연말에 진행되는 ‘2024 친절 안전기사 왕중왕’으로 선정될 수 있는 자격도 주어진다.

○ 이와 함께 시는 올 하반기 중 1120여 명의 시내버스와 마을버스 운전자들이 버스 운전을 하면서 승객들과 함께했던 생생한 현장의 이야기를 담은 수기 공모전도 진행할 계획이다. 

○ 시는 이번 공모전을 통해 운전자에게는 친절 안전운전 사례를 공유하고, 버스 이용객에게도 친절·안전운전 사례를 알려 대중교통 이용이 활성화될 수 있을 것으로 기대하고 있다.

○ 이에 앞서 시는 시내버스 친절서비스 향상을 위해 지난 2013년부터 지난해까지 11년 동안 총 254명의 운전원을 친절 안전기사로 선정해 노고를 격려해 왔다.

○ 심규문 전주시 대중교통국장은 “시내버스와 마을버스 친절 안전기사 선정을 통해 다른 운전원에게 모범이 되어 모두가 편안하고 안전하게 이용할 수 있는 버스 환경을 만들고, 불편사항을 개선하여 대중교통 서비스 만족도를 향상시켜 나갈 것”이라고 말했다.

<자료제공부서 및 문의처 : 전주시청 버스정책과 063-281-2969>