전주시 공식 누리소통망(SNS), 시민 참여·콘텐츠 다양화 ‘눈길’
- 시, 16일 ‘2025 제15회 대한민국 SNS 대상’에서 공공부분(기초지자체 시 부분) 최우수상 수상
- 블로그와 유튜브, 페이스북 통해 관광도시 전주·유용한 시정 등 재미·화제 잡으며 소통 효율 높여
○ 전주시가 누리소통망(SNS)을 활용해 시민과의 소통에 힘써온 지방자치단체로 평가됐다.
○ 시는 16일 (사)한국소셜콘텐츠진흥협회가 주최한 ‘2025 제15회 대한민국 누리소통망(SNS) 대상’에서 공공부문(기초지자체 시 부문) 최우수상을 받았다.
○ 시는 인스타그램과 블로그, 유튜브, 페이스북, 카카오톡 등 다양한 디지털 플랫폼을 기반으로 한 행정 소통을 선도해 온 지자체로, 지난 2017년 이래로 최고 권위를 자랑하는 ‘대한민국 누리소통망(SNS) 대상’에서 매년 빠짐없이 최우수상과 대상을 수상하며 공공기관 누리소통망(SNS) 운영의 모범 사례로 꼽혀왔다.
○ 구체적으로 대한민국 대표 관광도시인 전주의 사계와 명소, 유용한 생활밀착형 시정 등을 감각적인 짧은 영상(릴스, 숏츠 등)으로 제작해 정보와 재미, 화제성 등에서 단연 돋보이는 콘텐츠들을 선보였다.
○ 특히 공무원이 직접 출연하는 현장 중심 정책 영상일기(브이로그)와 민원 정보 콘텐츠 등은 시정에 대한 친밀감을 높이고 정보 제공의 효율을 높였다는 평가를 받았다.
○ 또한 공무원 서포터즈와 누리소통망(SNS) 시민 홍보단, 시민 인플루언서 등 다양한 재능을 지닌 시민들을 참여시켜 시민과의 소통 확대 및 콘텐츠 다양성 확보에 공을 들였다. 일례로 ‘완산벙커 더 스페이스’ 등 특별한 관광 체험 콘텐츠와 ‘전주동물원 여령이’ 같은 현장 취재형 짧은 영상(릴스) 등은 유용성과 감동 두 마리 토끼를 잡으며 수십만 회의 조회수를 기록하기도 했다.
○ 카카오톡 채널의 경우 안전 및 재해 알림 기능은 물론, 생활정보부터 감성 콘텐츠에 이르기까지 ‘종합 매거진’에 버금가는 풍성한 기획으로 주목받았다.
○ 여기에 전주시 누리소통망(SNS) 채널의 산파 역할을 했던 네이버 블로그는 50여 명에 이르는 시민 기자단을 조직해 동네와 이웃 이야기 등 지역성을 강화하면서 시민 호응도를 높였다. 전주시 공식 블로그의 경우 포털사이트 인기 검색 키워드에 최적화한 제목과 설명정보(메타정보) 설정 등으로 꾸준한 유입을 이끌어 내면서 전주시 누리소통망(SNS) 운영의 무게추 역할을 충실히 하고 있다.
○ 전주시 관계자는 “전주시 누리소통망(SNS)은 전주의 역사와 문화, 관광, 시정을 아우르는 대규모 데이터베이스이자 시민 소통의 역사”라며 “앞으로도 다양한 채널을 활용한 시민과의 소통에 힘쓰겠다”고 말했다.
<자료제공부서 및 문의처 : 전주시청 홍보담당관 063-281-5041>