- 완산구, 민원안내 자원봉사자 간담회 개최

 

○ 전주시완산구(구청장 안병수)에서는 지난 21일 완산구청장과 민원봉사실장, 그리고 민원안내 자원봉사자 10명이 모인 가운데 보다 폭넓은 자원봉사의 실천방법과 친절한 민원 안내로 눈높이를 맞추는 민원 응대방법을 알아보는 뜻 깊은 시간을 가졌다.

 

○ 이날 간담회에서는 구청을 방문하는 민원인들에게 민원안내상담 및 대기실 정비 등 민원편익을 위하여 정성어린 봉사활동을 전개하고 있는 자원봉사자들의 노고에 대하여 격려하는 한편, 다양화된 민원인들의 요구에 적극 대응하기 위한 요령 및 민원서비스 개선 방안에 대한 심도 있는 논의가 펼쳐졌다.

 

○ 민원봉사실 자원봉사자들은 구청을 방문하는 노약자, 장애인 등의 손과 발이 되어 원활한 민원처리를 돕고, 친절한 민원안내로 내방 민원인들의 불편을 덜어주는 한편, 민원인들의 불편사항을 꼼꼼히 체크하여 민원행정서비스를 개선하는 모니터 활동 등을 하고 있다.

 

○ 함께 자리한 안병수 구청장은 “구청을 찾는 민원인들에게 친절한 구정, 편안한 구정의 이미지를 전달하는 것은 최일선에서 민원안내를 하는 자원봉사자들의 역할이 크다”며 자원봉사자 역할의 중요성을 강조하고 “구청을 찾는 민원인들에게 행복과 편안함을 만들어주는 분들이라는 자부심을 갖고 활동해 주셨으면 한다”는 격려와 당부의 말을 건넸다.

 

<자료제공부서 및 문의처 : 전주시 완산구 민원봉사실, 220-5240>