○ 전주시는 자녀들의 새학기가 시작되는 2~3월에 주민등록등?초본, 가족관계증명서 등 각종 필요한 민원서류 발급 수요가 증가함에 따라 온라인 민원서비스인 “민원24” 이용을 적극 권장하고 나섰다.

○ “민원24”는 국민 누구나 행정기관에 방문하지 않고도 집·사무실 등 어디서든 24시간 365일 인터넷으로 필요한 민원을 신청하고 열람·발급할 수 있는 서비스를 제공하는 정부민원포털 사이트이다.

○ 현재까지 전체 5,000여종의 민원업무 중 3,020종의 민원을 온라인으로 신청할 수 있고 주민등록등?초본 및 건축물대장 등 43종의 민원은 민원인이 프린터 등을 이용하여 직접 출력하여 발급받을 수 있다. 또한 주민등록등?초본은 물론 자동차등록원부, 지적도 등 61종의 민원은 전액 무료이며, 토지대장 등 64종의 민원은 수수료 감면 혜택까지 볼 수 있다. 

○ 전주시의 경우 지난 12월말 기준 141,481명이 회원으로 가입하여  681,594건의 서비스를 이용, 전년대비 22.7%가 증가하는 등 이용자가 크게 늘고 있다.

○ “민원24” 이용방법은 사전에 시중은행 등에서 공인인증서를 발급받아 인터넷 검색창에 “민원24”를 입력하고 해당 홈페이지에서 민원신청, 내용입력, 본인확인, 수수료납부, 결과확인 및 출력의 절차를 거치면 된다.  

○ 공인인증서가 없을 경우 무인민원발급기를 이용하여 민원서류를 발급받을 수 있는데 전주시는 법원, 금융기관, 동 주민센터 등  총 24개소에서 무인민원발급기를 설치 운영하고 있다.

○ 무인민원발급기에서는 주민등록등?초본, 건축?토지민원 등 66종의 민원서류가 신분증 없이 본인확인을 위한 지문인식만으로 발급이 가능하며 특히 주민등록등?초본의 경우 발급 수수료가 2월 1일부터 400원에서 200원으로 50% 인하되어 시행중에 있다.

○ 전주시 관계자(자치행정과장 박선이)는 “민원24나 무인민원발급기를 이용하면 관공서를 직접 방문해야 하는 번거로움을 덜 수 있을 뿐만 아니라, 수수료 무료·감면으로 비용이 절감되는 혜택을 볼 수 있다” 며 “취학?입학 및 이사 시즌을 맞아 필요한 각종 민원서류를 민원24 등을 통해 편리하게 발급받을 수 있는 만큼 시민 여러분의 많은 이용을 바란다”고 당부했다.   

 

 

<자료제공부서 및 문의처 : 전주시 자치행정과, 281-2240>