○ 전주시 완산구 민원봉사실에서 직원 및 사회복무요원 등 40여명을 대상으로 고객감동행정을 위한 친절교육을 실시하였다.

 

○ 이날 교육에서 노미숙 민원행정담당은 친절한 민원 응대를 강조하였고 특히, 민원인이 친절하게 느낄 수 있는 어투, 민원인의 요구사항을 해결해 주겠다는 긍정적인 마인드, 기분좋게 민원을 마무리 지을 수 있는 끝인사를 당부하였다.

 

○ 아울러 시민의 눈높이에 맞춘 배려 깊은 행정의 중요성을 강조하고 적극적이고 신뢰감을 주는 일처리와 친절한 태도로 구청을 찾는 민원인들에게 기쁨과 만족을 주는 민원실을 만들겠다고 하였다.

 

○ 완산구는 친절의 생활화와 정확한 일처리로 고객만족 행정을 구현하고 수요자 중심의 민원행정을 추진하기 위하여 앞으로도 친절교육과 업무연찬 등을 꾸준히 실시하여 구청을 찾는 민원인들이 기쁘게 돌아갈 수 있는 민원실이 될 것을 기대했다.

 

 

<자료제공부서 및 문의처 : 전주시 완산구 민원봉사실, 220-5240>