천년전주 콜센터란?
- 전주시 행정에 관련된 문의사항을 신속·정확·친절하게 상담해 드리는 시스템입니다.
- 대표번호 ☎ : 063-222-1000
운영시간(주5일 평일근무)
- 월~금 : 08:30~18:30 (시간외는 당직실로 연결)
- 토,일,공휴일 : 당직실로 연결
주요 문의사항
- 시정 전반 [시정일반, 관광안내, 시정홍보, 문화행사, 차량등록, 보건소, 수도요금 안내] 등
운영방식: 민간위탁
- 위탁내용: 천년전주콜센타 시스템관리 및 운영
- 위탁받은자: (주)KTcs(대전광역시 서구 갈마로 160)
상담처리절차
- 시민
- 상담원
- 담당자
- 상담자료, FAQ 활용 1차 답변 완료
- 전문적인 답변을 요구하는 경우 담당자 연결